Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Dispomos dos seguintes meios de pagamento:
Qual é o custo de envio?
O custo de envio varia conforme a localização da entrega, peso e dimensões dos produtos. O valor será calculado e informado no checkout, antes da finalização da compra.
Como são realizados os envios?
Os pedidos são enviados por meio de transportadoras parceiras ou pelos Correios, conforme as características do produto, peso, dimensões e endereço de entrega. Após a confirmação do envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega do seu pedido.
Consigo rastrear minha compra?
Sim. As informações referentes a sua compra e a situação de entrega estão disponíveis em meus pedidos. Além disso, você será notificado (a) do andamento do seu pedido pelo e-mail cadastrado.
Qual a empresa responsável pela entrega do meu produto?
As entregas são realizadas exclusivamente por empresas selecionadas e contratadas pelo site comprinhasonline.com.br ou pelos Correios, não tendo o cliente nenhuma influência sobre tal decisão.
Posso adicionar outro produto à compra que eu fiz?
Não. Após finalizada, a compra não poderá ser alterada. Para adquirir outro produto, você deverá iniciar uma nova compra.
Não recebi todos os itens da minha compra. O que faço?
Entre em contato com o nosso SAC através do número (31)9 9935 2430 ou pelo e-mail [email protected]
Como faço para confirmar a disponibilidade de um produto?
No site, se houver um botão ESGOTADO no produto quer dizer que esse produto e a variação escolhida estão esgotados na loja.
Posso fazer minha compra no site e retirar o(s) produto (s) na loja física?
Não. Ao efetuar uma compra pelo site, você receberá o(s) produto(s) adquirido(s) no endereço informado, por meio dos mecanismos de entrega disponibilizados neste. A respeito, vide a política de entrega:
Qualquer pessoa pode receber o produto que eu comprei?
Sim. Desde que seja maior de 18 anos.
Existe um valor mínimo de pedido?
Não.
Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios para todo o país.
Quanto tarda em chegar o pedido?
O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 6 e 14 dias úteis após a acreditação do pagamento. Na compra de mais de um item por pedido, as entregas podem ser realizadas separadamente, em datas diferentes, variando de acordo com a modalidade de entrega da transportadora e disponibilidade do produto. As entregas são realizadas das 8h às 18h, de segunda a sexta, em todo território nacional, por transportadoras contratadas ou pelos Correios.
Qual o prazo para realizar uma troca?
No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.
Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato conosco através do e - mail: [email protected] para mais informações.
